Shipping policy

Versandbedingungen

1. Versandpartner und Abwicklung

Der Versand der Bestellungen erfolgt über unseren externen Print-on-Demand-Partner Gelato. Die Produktion und der Versand beginnen nach Abschluss der Bestellung und Zahlungseingang. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und werden unten aufgeführt.

2. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung von Bestellungen nimmt in der Regel 1–4 Werktage in Anspruch. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, wird sie dem Versanddienstleister übergeben.

3. Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:

• Schweiz: ca. 5–10 Werktage

• Europa: ca. 7–14 Werktage

• Weltweit: ca. 10–21 Werktage

Bitte beachte, dass es zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, z. B. durch Zollabfertigungen oder unvorhersehbare Ereignisse.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen. Diese variieren je nach Produkt, Lieferadresse und Versandart. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor Abschluss der Bestellung über die anfallenden Versandkosten zu informieren.

5. Einfuhrabgaben und Zölle

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde und müssen direkt an die zuständigen Behörden entrichtet werden. Es obliegt dem Kunden, sich über mögliche Zusatzkosten zu informieren.

6. Sendungsverfolgung

Falls für die Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird dem Kunden die Tracking-Nummer per E-Mail zugesandt. Nicht alle Versandmethoden beinhalten eine Sendungsverfolgung.

7. Nicht zustellbare oder verlorene Sendungen

Falls eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder Nichtabholung nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten für eine erneute Zustellung. Sollte eine Sendung als verloren gelten, bitten wir den Kunden, uns unter oshqipe.ink@outlook.com zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

8. Schäden durch den Transport

Falls die Bestellung beschädigt ankommt, ist der Kunde verpflichtet, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu kontaktieren. Zur Bearbeitung der Reklamation sind Fotos des beschädigten Artikels erforderlich.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit dem Versand steht unser Support per E-Mail unter oshqipe.ink@outlook.com zur Verfügung.